перейти к основному тексту

Сообщения об ошибках ScanGear (драйвера сканера)

При отображении сообщения об ошибке для ScanGear (драйвера сканера) проверьте код ошибки или сообщение об ошибке и следуйте соответствующему решению.

Код ошибки Сообщение об ошибке Решение

1

4

10

122

151

175

176

177

Ошибка сканера.
Выключите сканер и следуйте инструкциям руководства по эксплуатации.
Драйвер сканера будет закрыт.
  • Убедитесь, что сканер правильно подключен к компьютеру.
  • Удалите ScanGear (драйвер сканера), а затем повторно установите ScanGear (драйвер сканера) с установочного компакт-диска или с нашего веб-сайта.

    Сведения об удалении программы ScanGear (драйвер сканера) см. в разделе «Удаление неиспользуемой программы ScanGear (драйвера сканера)» для соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство.

  • Возможно, сканер поврежден.

    Перезагрузите компьютер, затем заново подключите сканер. Если отображается то же сообщение об ошибке, обратитесь в сервисный центр.

140 Сканер занят, или произошла ошибка. Проверьте состояние сканера.
Драйвер сканера будет закрыт.
  • Дождитесь завершения операции, выполняемой устройством, затем выполните сканирование.
152 Переполнение памяти.
Следует увеличить объем доступной памяти.
Драйвер сканера будет закрыт.
  • Недостаточно памяти для запуска ScanGear (драйвера сканера). Закройте другие приложения.
201 Возможно, необходимый файл отсутствует или поврежден, или используются неправильные параметры.
Попробуйте выполнить установку еще раз.
Драйвер сканера будет закрыт.
  • Удалите ScanGear (драйвер сканера), а затем повторно установите ScanGear (драйвер сканера) с установочного компакт-диска или с нашего веб-сайта.

    Сведения об удалении программы ScanGear (драйвер сканера) см. в разделе «Удаление неиспользуемой программы ScanGear (драйвера сканера)» для соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство.

202 Произошла внутренняя ошибка.
Драйвер сканера будет закрыт. Выполните указанные ниже действия.
- Проверьте состояние сканера.
- Перезапустите сканер.
- Перезапустите компьютер и повторите попытку.
- Переустановите драйвер сканера.
  • Произошла внутренняя ошибка. Выполните указанные ниже действия.

    • Проверьте состояние сканера.
    • Перезапустите компьютер и повторите попытку.
    • Переустановите ScanGear (драйвер сканера).
  • Щелкните Панель управления (Control Panel) > Система и безопасность (System and Security) > Администрирование (Administrative Tools), а затем дважды щелкните Службы (Services), чтобы проверить, запущена ли служба WIA (служба загрузки изображений Windows).

  • Возможны конфликты с другими драйверами. Удалите ненужные драйверы.
  • Возможно, используемое приложение не полностью совместимо с TWAIN. Выполните сканирование с помощью другого приложения.
203 Недостаточно свободного места на диске для завершения сканирования.
Драйвер сканера будет закрыт.
  • Удалите ненужные файлы с жесткого диска и повторите сканирование.
206 Сканер недоступен, когда он используется другим приложением или пользователем.
  • Закройте используемый ScanGear (драйвер сканера).
252 Невозможно прочесть или записать файл.
  • Закройте работающие приложения, убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места, затем повторите сканирование.
Сообщение об ошибке/подтверждающее сообщение Решение
Вы пытаетесь отсканировать изображение, превышающее по размеру 100 Мбайт. Сканирование изображений такого размера создает значительную нагрузку на компьютер, и некоторые приложения, возможно, не смогут загрузить изображение.
Продолжить?
  • Проверьте свой компьютер и приложение, при необходимости уменьшите разрешение или область сканирования, а затем выполните сканирование еще раз.
Вы пытаетесь отсканировать изображение, превышающее по размеру 100 Мбайт.
Уменьшите размер изображения или отключите режим просмотра эскизов,
если вы хотите отсканировать это изображение.
  • Уменьшите объем данных сканирования, чтобы он стал меньше 100 Мбайт. Это можно сделать, уменьшив обрезаемую область, разрешение или размер выходного изображения.

    Другое решение: переключитесь в режим полного изображения и выполните сканирование.

Разблокируйте переключатель блокировки, отсоедините USB-кабель и снова подсоедините его.
Драйвер сканера будет закрыт.
  • Разблокируйте переключатель блокировки.

    Если после разблокировки переключателя блокировки сканера сообщение по-прежнему отображается, возможно, сканер поврежден. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon.

Невозможно прочесть или записать файл.
  • Закройте работающие приложения, убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места, затем повторите сканирование.
Изображение не может быть передано, если приложение не поддерживает 48-битные цветные или 16-битные черно-белые изображения.
Но даже совместимые приложения, возможно, не смогут загрузить изображение, если размер данных будет слишком велик. Продолжить?
  • При использовании приложения, которое не поддерживает 48-битные цветные или 16-битные черно-белые изображения, выберите Отмена (Cancel), затем выберите режим цвета «цветной» или «оттенки серого» и выполните сканирование еще раз.
Сканирование невозможно выполнить, если обрезаемая область,
размер или разрешение выходного изображения не уменьшены до
21 000 x 30 000 пикселов или менее,
а размер данных превышает 1,8 ГБ.
  • Уменьшите объем данных сканирования, чтобы он не превышал 1,8 ГБ. Это можно сделать, уменьшив обрезаемую область, разрешение или размер выходного изображения.
Сканирование невозможно выполнить, если обрезаемая область,
размер или разрешение выходного изображения не уменьшены до
50 000 x 50 000 пикселов или менее,
а размер данных превышает 4,0 ГБ.
  • Уменьшите объем данных сканирования, чтобы он не превышал 4,0 ГБ. Это можно сделать, уменьшив обрезаемую область, разрешение или размер выходного изображения.