エラーメッセージが表示されてScanGear(スキャナードライバー)の画面が表示できない
![](common/a.gif)
- チェック1 パソコンに複数のUSBポートがある場合、ほかのUSBポートに差し替えてください
- チェック2 USBケーブルをUSBハブなどを介して接続しているときは、パソコンのUSBポートに直接接続してください
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チェック3 ScanGear(スキャナードライバー)がインストールされていることを確認してください
インストールされていない場合、セットアップ CD-ROMまたはキヤノンのウェブサイトからScanGear(スキャナードライバー)をインストールしてください。
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チェック4 ご使用のスキャナーのロックは解除されていますか
ソフトウェアを起動している場合は、いったんソフトウェアを終了してください。そのあと、スキャナーロックスイッチを解除側(
)にスライドし、USBケーブルを接続し直してください。
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チェック5 アプリケーションソフトのメニューで、ご使用のスキャナーを選択してください
参考
- アプリケーションソフトによっては、起動方法が異なる場合があります。
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チェック6 アプリケーションソフトがTWAINに対応していることを確認してください
TWAINに対応していないアプリケーションソフトからScanGear(スキャナードライバー)を呼び出すことはできません。
- チェック7 ほかのアプリケーションソフトでScanGear(スキャナードライバー)を起動している場合は、ScanGear(スキャナードライバー)を終了してください