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Los botones del escáner no funcionan

  1. Comprobación 1 Vuelva a instalar las aplicaciones necesarias desde el CD-ROM de instalación o la página web.

  2. Comprobación 2 Para usar el botón COPIA (COPY), instale el controlador de impresora para su impresora.

  3. Comprobación 3 Para utilizar el botón COPIA (COPY), compruebe que la impresora funciona correctamente.

  4. Comprobación 4 Para utilizar el botón SEND, instale una aplicación compatible o el cliente de correo electrónico.

    Si el cliente de correo electrónico no funciona correctamente, compruebe que el MAPI del cliente de correo electrónico está activado. Consulte en el manual del cliente de correo electrónico cómo configurar MAPI.

  5. Comprobación 5 Puede que la pantalla de la IJ Scan Utility esté oculta tras otras ventanas.

    Haga clic en Canon IJ Scan Utility en la barra de tareas para que la pantalla de IJ Scan Utility pase al primer plano.

  6. Comprobación 6 Es posible que las aplicaciones no estén asignadas a los botones del escáner.