Po aktualizácii systému Windows nefunguje skener
![](common/a.gif)
-
Kontrola Odpojte kábel USB a potom odinštalujte (odstráňte) a znova nainštalujte program ScanGear (ovládač skenera) a aplikáciu IJ Scan Utility.
Krok č. 1: Odinštalujte program ScanGear.
Informácie o odstránení programu ScanGear nájdete v časti „Odstránenie nepotrebného programu ScanGear (ovládača skenera)“ pre svoj model, ktorú zobrazíte z domovskej obrazovky dokumentu Príručka online.
Krok č. 2: Odinštalujte aplikáciu IJ Scan Utility.
- V časti Ovládací panel (Control Panel) kliknite na položky Programy (Programs) > Programy a funkcie (Programs and Features).
- Vyberte položku Canon IJ Scan Utility a kliknite na tlačidlo Odinštalovať alebo zmeniť (Uninstall/Change).
- Po zobrazení potvrdenia kliknite na tlačidlo Áno (Yes).
-
Po dokončení odinštalovania kliknite na tlačidlo OK.
Aplikácia IJ Scan Utility sa odstránila.
Poznámka
- Počas inštalácie, odinštalovania alebo spúšťania softvéru sa môže zobraziť dialógové okno s potvrdením alebo upozornením.
Toto dialógové okno sa zobrazí v prípade, ak sa na vykonanie úlohy vyžadujú správcovské oprávnenia.
Ak ste prihlásení ako správca, postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Počas inštalácie, odinštalovania alebo spúšťania softvéru sa môže zobraziť dialógové okno s potvrdením alebo upozornením.
Krok 3: Nainštalujte ovládač skenera znova.
Ovládač skenera znova nainštalujte z Inštalačného disku alebo z našej webovej lokality.