الماسحة الضوئية لا تعمل بعد ترقية نظام التشغيل Windows

1. الفحص قم بفصل كبل USB، ثم قم بإلغاء تثبيت (‏حذف)‏ ScanGear (‏برنامج تشغيل الماسحة الضوئية)‏ وIJ Scan Utility وإعادة تثبيتهما.

   الخطوة 1: إلغاء تثبيت ScanGear.

   راجع "حذف ScanGear (‏برنامج تشغيل الماسحة الضوئية)‏ غير الضرورية" للطراز الخاص بك من الصفحة الرئيسية في الدليل على الإنترنت للتعرف على كيفية حذف ScanGear.

   الخطوة 2: إلغاء تثبيت IJ Scan Utility.

   1. من لوحة التحكم (‏Control Panel)‏، انقر فوق البرامج (‏Programs)‏ > البرامج والميزات (‏Programs and Features)‏.
   2. حدد Canon IJ Scan Utility، ثم انقر فوق إزالة التثبيت/التغيير (‏Uninstall/Change)‏.
   3. عند ظهور رسالة تأكيد، انقر فوق نعم (‏Yes)‏.

   4. عند اكتمال إزالة التثبيت، انقر فوق موافق (‏OK)‏.

      يتم حذف IJ Scan Utility.

      ملاحظة

      • قد يظهر مربع حوار تأكيد أو تحذير عند إجراء التثبيت أو إلغاء التثبيت أو بدء تشغيل البرنامج.
        ويظهر مربع الحوار هذا عند طلب حقوق إدارية لإجراء مهمة معينة.
        إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب مسؤول، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

   الخطوة 3: أعد تثبيت برنامج تشغيل الماسحة الضوئية.

   أعد تثبيت برنامج تشغيل الماسحة الضوئية من القرص المضغوط الخاص بالإعداد أو موقعنا على الويب.