ข้อความข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นและหน้าจอ ScanGear (ไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์) ไม่ปรากฏขึ้น

1. ตรวจสอบ 1 เชื่อมต่อสายเคเบิล USB เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์
2. ตรวจสอบ 2 หากสายเคเบิล USB ถูกเชื่อมกับฮับ USB อยู่ ให้นำออกจากฮับ USB และเชื่อมต่อกับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์

3. ตรวจสอบ 3 ให้แน่ใจว่า ScanGear (ไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์) ได้ติดตั้ง

   หากยังไม่ติดตั้ง ให้ติดตั้ง ScanGear จาก Setup CD-ROM หรือเว็บเพจ

4. ตรวจสอบ 4 เครื่องสแกนเนอร์ของคุณอาจจะถูกล็อก

   ปิดโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ทำงานอยู่ เลื่อนสวิตช์ล็อกเครื่องสแกนเนอร์ไปที่ตำแหน่งปลดปล่อย () แล้วเชื่อมต่อสายเคเบิล USB อีกครั้ง

5. ตรวจสอบ 5 เลือกเครื่องสแกนเนอร์ของคุณในเมนูแอพพลิเคชั่น

   หมายเหตุ

   • การดำเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่น

6. ตรวจสอบ 6 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพพลิเคชั่นดังกล่าวสนับสนุน TWAIN

   คุณไม่สามารถเริ่ม ScanGear จากแอพพลิเคชั่นที่ไม่สนับสนุน TWAIN

7. ตรวจสอบ 7 จบการทำงาน ScanGear หากกำลังเรียกใช้ด้วยแอพพลิเคชั่นอื่น