更新Windows后扫描仪无法工作

1. 检查 断开USB电缆线，然后卸载(删除)并重新安装ScanGear(扫描仪驱动程序)和IJ Scan Utility。

   步骤1：卸载ScanGear。

   有关如何删除ScanGear，请从在线手册的主页参阅所用型号的“删除不需要的ScanGear(扫描仪驱动程序)”。

   步骤2：卸载IJ Scan Utility。

   • Windows 8.1/Windows 8：

     1. 单击设置超级按钮 > 控制面板 > 程序 > 程序和功能。
     2. 双击Canon IJ Scan Utility。
     3. 当出现确认时，单击是。

     4. 完成卸载后，单击确定。

        删除IJ Scan Utility。

        注释

        • 对于Windows 8.1和Windows 8，当安装、卸载或启动软件时，可能会出现一个确认/警告对话框。
          当需要管理的权限去执行一个任务时，会出现该对话框。
          如果登录到管理员帐户，请按照屏幕上的说明进行操作。

   • Windows 7/Windows Vista：

     1. 从开始菜单中，选择控制面板 > 程序 > 程序和功能。
     2. 双击Canon IJ Scan Utility。
     3. 当出现确认时，单击是。

     4. 完成卸载后，单击确定。

        删除IJ Scan Utility。

        注释

        • 对于Windows 7和Windows Vista，当安装、卸载或启动软件时，可能会出现一个确认/警告对话框。
          当需要管理的权限去执行一个任务时，会出现该对话框。
          如果登录到管理员帐户，请按照屏幕上的说明进行操作。

   • Windows XP：

     1. 从开始菜单中，选择控制面板 > 添加或删除程序。
     2. 选择Canon IJ Scan Utility，然后单击更改/删除。
     3. 当出现确认时，单击是。

     4. 完成卸载后，单击确定。

        删除IJ Scan Utility。

   步骤3：重新安装ScanGear和IJ Scan Utility。

   从安装光盘或网页重新安装ScanGear和IJ Scan Utility。