Сканер не работает после обновления Windows

Проверка Отсоедините USB-кабель, затем удалите и заново установите программы ScanGear (драйвер сканера) и IJ Scan Utility.

Шаг 1. Удалите программу ScanGear.

Сведения об удалении программы ScanGear см. в разделе «Удаление ненужных драйверов ScanGear (драйвер сканера)» для соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство.

Шаг 2. Удалите программу IJ Scan Utility.
- Windows 8.1 / Windows 8:
  1. Щелкните чудо-кнопку Параметры (Settings) > Панель управления (Control Panel) > Программы (Programs) > Программы и компоненты (Programs and Features).
  2. Дважды щелкните Canon IJ Scan Utility.
  3. При появлении запроса подтверждения нажмите кнопку Да (Yes).
  4. По завершении удаления нажмите кнопку OK.
    
    Программа IJ Scan Utility будет удалена.
    
    Примечание.
    - В операционной системе Windows 8.1 или Windows 8 при установке, удалении или запуске программы может отображаться диалоговое окно подтверждения или предупреждения.
      Данное диалоговое окно отображается, когда для выполнения задачи необходимы права администратора.
      Если выполнен вход в систему с использованием учетной записи администратора, следуйте указаниям на экране.
- Windows 7 / Windows Vista
  1. В меню Пуск (Start) выберите Панель управления (Control Panel) > Программы (Programs)> Программы и компоненты (Programs and Features).
  2. Дважды щелкните Canon IJ Scan Utility.
  3. При появлении запроса подтверждения нажмите кнопку Да (Yes).
  4. По завершении удаления нажмите кнопку OK.
    
    Программа IJ Scan Utility будет удалена.
    
    Примечание.
    - В операционной системе Windows 7 или Windows Vista при установке, удалении или запуске программы может отображаться диалоговое окно подтверждения или предупреждения.
      Данное диалоговое окно отображается, когда для выполнения задачи необходимы права администратора.
      Если выполнен вход в систему с использованием учетной записи администратора, следуйте указаниям на экране.
- Windows XP:
  1. В меню Пуск (Start) выберите Панель управления (Control Panel) > Установка и удаление программ (Add or Remove Programs).
  2. Выберите Canon IJ Scan Utility и щелкните Заменить/Удалить (Change/Remove).
  3. При появлении запроса подтверждения нажмите кнопку Да (Yes).
  4. По завершении удаления нажмите кнопку OK.
    
    Программа IJ Scan Utility будет удалена.
Шаг 3. Переустановите драйверы ScanGear и программу IJ Scan Utility.

Переустановите программы ScanGear и IJ Scan Utility с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы.