Nie można zainstalować programu ScanGear (sterownika skanera)

Jeśli instalacja nie uruchomi się nawet po włożeniu dysku Instalacyjny dysk CD-ROM do napędu komputera:

1. W tym celu wykonaj poniższe procedury.

   • W przypadku systemu Windows 8.1 lub Windows 8 wybierz ikonę Eksplorator (Explorer) na pasku zadań na pulpicie, a następnie wybierz na liście po lewej stronie pozycję Komputer (Computer).
   • W systemie Windows 7 lub Windows Vista kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję Komputer (Computer).
   • W systemie Windows XP kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję Mój komputer (My Computer).

2. W wyświetlonym oknie kliknij dwukrotnie ikonę napędu CD-ROM.

   Po wyświetleniu zawartości dysku CD-ROM kliknij dwukrotnie ikonę pliku MSETUP4.EXE.

   Jeśli nie można zainstalować programu ScanGear (sterownika skanera) z Instalacyjnego dysku CD-ROM, pobierz i zainstaluj sterowniki MP Drivers ze strony sieci Web.

   Uwaga

   • Jeśli ikona dysku CD-ROM nie zostanie wyświetlona, spróbuj wykonać następujące czynności:

     • Wyjmij dysk CD-ROM z komputera, a następnie włóż go ponownie.
     • Uruchom ponownie komputer.

     Jeśli ikona wciąż nie jest wyświetlana, spróbuj skorzystać z innych dysków i sprawdź, czy są one wyświetlane. Jeśli inne dyski są wyświetlane, oznacza to problem z dyskiem Instalacyjny dysk CD-ROM. W takiej sytuacji skontaktuj się z centrum serwisowym.

Jeśli nie można przejść do ekranu następującego po ekranie Podłączenie skanera (Scanner Connection):

Uwaga

• W zależności od użytkowanego komputera może pojawić się komunikat Nie wykryto skanera. Sprawdź połączenie. (The scanner is not detected. Check the connection.).

1. Kwestia 1 Upewnij się, że kabel USB został starannie podłączony do urządzenia i komputera.
2. Kwestia 2 Odłącz kabel USB od urządzenia i komputera, a następnie podłącz go ponownie.

3. Kwestia 3 Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, wykonaj poniższą procedurę, aby ponownie zainstalować program ScanGear.

   1. Kliknij przycisk Anuluj (Cancel).
   2. Na ekranie Niepowodzenie instalacji (Installation Failure) kliknij przycisk Rozpocznij od nowa (Start Over).
   3. Na ekranie „CanoScan XXX” (gdzie „XXX” to nazwa modelu) kliknij przycisk Zakończ (Exit), a następnie wyjmij Instalacyjny dysk CD-ROM.
   4. Odłącz kabel USB od urządzenia i komputera.
   5. Uruchom ponownie komputer.
   6. Upewnij się, że nie jest uruchomiona żadna aplikacja.
   7. Włóż ponownie Instalacyjny dysk CD-ROM, a następnie zainstaluj program ScanGear.

W pozostałych przypadkach:

Jeśli program ScanGear nie został prawidłowo zainstalowany, odinstaluj sterownik CanoScan XXX Scanner Driver (gdzie „XXX” to nazwa modelu), uruchom ponownie komputer i jeszcze raz zainstaluj program ScanGear. Aby odinstalować sterownik CanoScan XXX Scanner Driver, uruchom jego dezinstalator w oknie Panel sterowania (Control Panel).

Przy ponownym instalowaniu programu ScanGear zainstaluj go z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub zainstaluj sterowniki MP Drivers ze strony sieci Web.

Uwaga

• Jeśli instalacja została przerwana z powodu błędu systemu Windows, komputer może działać niestabilnie. Zainstalowanie programu ScanGear może okazać się w takiej sytuacji niemożliwe. Przed kolejną próbą instalacji uruchom ponownie komputer.