naar hoofdtekst gaan

De scannerknoppen werken niet

  1. Controle 1 Installeer de vereiste toepassingen opnieuw vanaf de installatie-cd-rom of de webpagina.

  2. Controle 2 Installeer het printerstuurprogramma van uw printer als u de knop KOPIËREN (COPY) wilt gebruiken.

  3. Controle 3 Controleer of de printer juist werkt als u de knop KOPIËREN (COPY) wilt gebruiken.

  4. Controle 4 Installeer een compatibele toepassing of e-mailclient als u de knop SEND wilt gebruiken.

    Als een e-mailprogramma niet naar behoren functioneert, controleert u of de MAPI-instelling van het mailprogramma is ingeschakeld. Raadpleeg de handleiding van de e-mailclient voor het instellen van MAPI.

  5. Controle 5 Mogelijk is het scherm van IJ Scan Utility verborgen achter andere vensters.

    Klik op Canon IJ Scan Utility op de taakbalk om het scherm van IJ Scan Utility naar de voorgrond te brengen.

  6. Controle 6 Er zijn mogelijk geen toepassingen toegewezen aan de scannerknoppen.