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エラーメッセージが表示されてScanGear(スキャナードライバー)の画面が表示できない

  1. チェック1 パソコンに複数のUSBポートがある場合、ほかのUSBポートに差し替えてください
  2. チェック2 USBケーブルをUSBハブなどを介して接続しているときは、パソコンのUSBポートに直接接続してください
  3. チェック3 ScanGear(スキャナードライバー)がインストールされていることを確認してください

    インストールされていない場合、セットアップ CD-ROMまたはウェブページからScanGearをインストールしてください。

  4. チェック4 ご使用のスキャナーのロックは解除されていますか

    ソフトウェアを起動している場合は、いったんソフトウェアを終了してください。そのあと、スキャナーロックスイッチを解除側( )にスライドし、USBケーブルを接続し直してください。

  5. チェック5 アプリケーションソフトのメニューで、ご使用のスキャナーを選択してください

    参考

    • アプリケーションソフトによっては、起動方法が異なる場合があります。
  6. チェック6 アプリケーションソフトがTWAINに対応していることを確認してください

    TWAINに対応していないアプリケーションソフトからScanGearを呼び出すことはできません。

  7. チェック7 ほかのアプリケーションソフトでScanGearを起動している場合は、ScanGearを終了してください