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更新Windows後掃描器無法工作

  1. 檢查 斷開USB電纜線，然後解除安裝(刪除)並重新安裝ScanGear(掃描器驅動程式)和IJ Scan Utility。

    步驟1：解除安裝ScanGear。

    關於如何刪除ScanGear，請從線上手冊的首頁參閱所用型號的「刪除不需要的 ScanGear(掃描器驅動程式)」。

    步驟2：解除安裝IJ Scan Utility。

    • Windows 8.1/Windows 8：

      1. 按一下設定(Settings)快速鍵 > 控制台(Control Panel) > 程式集(Programs) > 程式和功能(Programs and Features)。
      2. 按兩下Canon IJ Scan Utility。
      3. 當出現確認訊息時，按一下是(Yes)。

      4. 解除安裝完成時，按一下確定(OK)。

        刪除IJ Scan Utility。

        注釋

        • 在Windows 8.1和Windows 8環境下，當安裝、解除安裝或啟動軟體時，可能會出現一個確認/警示對話方塊。
          需要管理權限執行任務時，此對話方塊出現。
          如果登入到管理員帳戶，請按照螢幕上的說明進行操作。

    • Windows 7/Windows Vista：

      1. 從開始(Start)功能表，選擇控制台(Control Panel) > 程式集(Programs) > 程式和功能(Programs and Features)。
      2. 按兩下Canon IJ Scan Utility。
      3. 當出現確認訊息時，按一下是(Yes)。

      4. 解除安裝完成時，按一下確定(OK)。

        刪除IJ Scan Utility。

        注釋

        • 在Windows 7和Windows Vista環境下，當安裝、解除安裝或啟動軟體時，可能會出現一個確認/警示對話方塊。
          需要管理權限執行任務時，此對話方塊出現。
          如果登入到管理員帳戶，請按照螢幕上的說明進行操作。

    • Windows XP：

      1. 從開始(Start)功能表中，選擇控制台(Control Panel) > 新增或移除程式(Add or Remove Programs)。
      2. 選擇Canon IJ Scan Utility，然後按一下變更/移除(Change/Remove)。
      3. 當出現確認訊息時，按一下是(Yes)。

      4. 解除安裝完成時，按一下確定(OK)。

        刪除IJ Scan Utility。

    步驟3：重新安裝ScanGear和IJ Scan Utility。

    從安裝光碟或網頁重新安裝ScanGear和IJ Scan Utility。