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更新Windows后扫描仪无法工作

  1. 检查 断开USB电缆线,然后卸载(删除)并重新安装ScanGear(扫描仪驱动程序)和IJ Scan Utility

    步骤1:卸载ScanGear

    有关如何删除ScanGear,请从在线手册的主页参阅所用型号的“删除不需要的ScanGear(扫描仪驱动程序)”。

    步骤2:卸载IJ Scan Utility

    • Windows 8.1/Windows 8

      1. 单击设置超级按钮 > 控制面板 > 程序 > 程序和功能
      2. 双击Canon IJ Scan Utility
      3. 当出现确认时,单击
      4. 完成卸载后,单击确定

        删除IJ Scan Utility

        注释

        • 对于Windows 8.1Windows 8,当安装、卸载或启动软件时,可能会出现一个确认/警告对话框。
          当需要管理的权限去执行一个任务时,会出现该对话框。
          如果登录到管理员帐户,请按照屏幕上的说明进行操作。
    • Windows 7/Windows Vista

      1. 开始菜单中,选择控制面板 > 程序 > 程序和功能
      2. 双击Canon IJ Scan Utility
      3. 当出现确认时,单击
      4. 完成卸载后,单击确定

        删除IJ Scan Utility

        注释

        • 对于Windows 7Windows Vista,当安装、卸载或启动软件时,可能会出现一个确认/警告对话框。
          当需要管理的权限去执行一个任务时,会出现该对话框。
          如果登录到管理员帐户,请按照屏幕上的说明进行操作。
    • Windows XP

      1. 开始菜单中,选择控制面板 > 添加或删除程序
      2. 选择Canon IJ Scan Utility,然后单击更改/删除
      3. 当出现确认时,单击
      4. 完成卸载后,单击确定

        删除IJ Scan Utility

    步骤3:重新安装ScanGearIJ Scan Utility

    安装光盘或网页重新安装ScanGearIJ Scan Utility