Skaner nie działa po uaktualnieniu systemu Windows

Kwestia Odłącz kabel USB od komputera, a następnie odinstaluj (usuń) i ponownie zainstaluj programy ScanGear (sterownik skanera) i IJ Scan Utility.

Krok 1: Odinstaluj program ScanGear.

Informacje o sposobie usuwania programu ScanGear można znaleźć w części „Usuwanie niepotrzebnego programu ScanGear (sterownika skanera)” dotyczącej używanego modelu, na stronie głównej dokumentu Podręcznik online.

Krok 2: Odinstaluj program IJ Scan Utility.
- Windows 8.1/Windows 8:
  1. Kliknij kolejno Ustawienia (Settings) > Panel sterowania (Control Panel) > Programy (Programs) > Programy i funkcje (Programs and Features).
  2. Kliknij dwukrotnie pozycję Canon IJ Scan Utility.
  3. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie kliknij przycisk Tak (Yes).
  4. Po zakończeniu odinstalowywania kliknij przycisk OK.
    
    Program IJ Scan Utility zostanie usunięty.
    
    Uwaga
    - W systemach Windows 8.1 i Windows 8 podczas instalacji, odinstalowywania lub uruchamiania programu może zostać wyświetlone okno potwierdzenia/ostrzeżenia.
      To okno dialogowe zostanie przedstawione, jeśli do wykonania zadania wymagane są uprawnienia administratora.
      W przypadku zalogowania na koncie administratora postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
- Windows 7/Windows Vista:
  1. Z menu Start wybierz Panel sterowania (Control Panel) > Programy (Programs) > Programy i funkcje (Programs and Features).
  2. Kliknij dwukrotnie pozycję Canon IJ Scan Utility.
  3. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie kliknij przycisk Tak (Yes).
  4. Po zakończeniu odinstalowywania kliknij przycisk OK.
    
    Program IJ Scan Utility zostanie usunięty.
    
    Uwaga
    - W systemach Windows 7 i Windows Vista podczas instalacji, odinstalowywania lub uruchamiania programu może zostać wyświetlone okno potwierdzenia/ostrzeżenia.
      To okno dialogowe zostanie przedstawione, jeśli do wykonania zadania wymagane są uprawnienia administratora.
      W przypadku zalogowania na koncie administratora postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
- Windows XP:
  1. W menu Start wybierz kolejno pozycje Panel sterowania (Control Panel) > Dodaj lub usuń programy (Add or Remove Programs).
  2. Wybierz pozycję Canon IJ Scan Utility, a następnie kliknij przycisk Zmień/Usuń (Change/Remove).
  3. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie kliknij przycisk Tak (Yes).
  4. Po zakończeniu odinstalowywania kliknij przycisk OK.
    
    Program IJ Scan Utility zostanie usunięty.
Krok 3: Zainstaluj ponownie programy ScanGear i IJ Scan Utility.

Ponownie zainstaluj program ScanGear i narzędzie IJ Scan Utility z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub ze strony sieci Web.