Nelze nainstalovat program ScanGear (ovladač skeneru)

Pokud se instalace nespustí ani po vložení instalačního disku CD-ROM do diskové jednotky počítače:

1. Postupujte podle následujících postupů.

   • V systému Windows 8.1 nebo Windows 8 vyberte na hlavním panelu na ploše ikonu Průzkumník (Explorer) a potom v seznamu nalevo vyberte položku Počítač (Computer).
   • V systému Windows 7 nebo Windows Vista klepněte na tlačítko Start a poté na položku Počítač (Computer).
   • V systému Windows XP klepněte na tlačítko Start a poté na položku Tento počítač (My Computer).

2. V zobrazeném okně poklepejte na ikonu disku CD-ROM.

   Po zobrazení obsahu disku CD-ROM poklepejte na položku MSETUP4.EXE.

   Pokud nelze program ScanGear (ovladač skeneru) nainstalovat z instalačního disku CD-ROM, stáhněte ovladač MP Drivers z webové stránky.

   Poznámka

   • Pokud není ikona disku CD-ROM zobrazena, zkuste následující postup:

     • Vyjměte disk CD-ROM z počítače a znovu ho vložte.
     • Restartujte počítač.

     Pokud se ikona ani poté nezobrazí, vyzkoušejte, zda se jiné disky zobrazují. Pokud se jiné disky zobrazují, je problém s instalačním diskem CD-ROM. V takovém případě se obraťte na servisní středisko.

Pokud nelze pokračovat z nabídky Připojení skeneru (Scanner Connection):

Poznámka

• V závislosti na použitém počítači se může zobrazit okno Skener nebyl rozpoznán. Zkontrolujte připojení. (The scanner is not detected. Check the connection.).

1. Kontrola 1 Zkontrolujte, zda je kabel USB pevně připojen k zařízení a počítači.
2. Kontrola 2 Odpojte kabel USB ze zařízení a počítače a poté jej opět zapojte.

3. Kontrola 3 Pokud problém nelze odstranit, podle postupu níže přeinstalujte ovladače ScanGear.

   1. Klepněte na tlačítko Storno (Cancel).
   2. Na obrazovce Instalace se nezdařila. (Installation Failure) klepněte na možnost Začít znovu (Start Over).
   3. Na obrazovce „CanoScan XXX“ (kde „XXX“ označuje název modelu) klepněte na tlačítko Konec (Exit) a poté instalační disk CD-ROM vyjměte.
   4. Odpojte kabel USB od zařízení a počítače.
   5. Restartujte počítač.
   6. Ujistěte se, že není spuštěna žádná aplikace.
   7. Vložte instalační disk CD-ROM znovu a nainstalujte program ScanGear.

V ostatních případech:

Pokud nebyl program ScanGear instalován správně, odinstalujte ovladač CanoScan XXX Scanner Driver (kde „XXX“ představuje název modelu), restartujte počítač a poté program ScanGear znovu nainstalujte. Chcete-li ovladač CanoScan XXX Scanner Driver odinstalovat, otevřete nabídku Ovládací panely (Control Panel) a zvolte možnost Odinstalovat program.

Při opětovné instalaci programu ScanGear jej nainstalujte z instalačního disku CD-ROM nebo nainstalujte ovladač MP Drivers z webové stránky.

Poznámka

• Pokud byl instalační program ukončen kvůli chybě systému Windows, může být systém nestabilní a nemusí být možné program ScanGear nainstalovat. Před opětovnou instalací restartujte počítač.