El escáner no funciona

1. Comprobación 1 Compruebe que el escáner o la impresora están encendidos.
2. Comprobación 2 Conecte el cable USB a un puerto USB distinto del equipo.
3. Comprobación 3 Si el cable USB está conectado a un concentrador USB, retírelo del concentrador USB y conéctelo a un puerto USB del equipo.
4. Comprobación 4 Con la conexión de red, compruebe la conexión del estado y vuelva a conectarlo como sea necesario.
5. Comprobación 5 Reinicie el ordenador.