O Scanner não Funciona após a Atualização do Windows

1. Verificação Desconecte o cabo USB, depois desinstale (exclua) e reinstale os MP Drivers e o IJ Scan Utility.

   Etapa 1: Desinstale os MP Drivers.

   Para saber como excluir MP Drivers, consulte Excluindo os MP Drivers Desnecessários.

   Etapa 2: Desinstale o IJ Scan Utility.

   1. Do Painel de Controle (Control Panel), clique em Programas (Programs) > Programas e Recursos (Programs and Features).
   2. Selecione Canon IJ Scan Utility e clique em Desinstalar/Alterar (Uninstall/Change).
   3. Quando for exibida uma confirmação, clique em Sim (Yes).

   4. Quando a desinstalação estiver concluída, clique em OK.

      IJ Scan Utility é excluído.

      Nota

      • Uma caixa de diálogo de confirmação ou aviso pode ser exibida durante a instalação, desinstalação ou início do software.
        Essa caixa de diálogo é exibida quando são exigidos direitos administrativos para executar uma tarefa.
        Se estiver conectado a uma conta de administrador, siga as instruções da tela.

   Etapa 3: Reinstale os MP Drivers e o IJ Scan Utility.

   Reinstale os MP Drivers e o IJ Scan Utility a partir do CD-ROM de Instalação ou do nosso site.