Скенерът не работи след надстройване на Windows

1. Проверка Извадете USB кабела, след което деинсталирайте (изтрийте) и инсталирайте отново MP Drivers и IJ Scan Utility.

   Стъпка 1: Деинсталирайте MP Drivers.

   За начина на изтриване на MP Drivers вижте Изтриване на ненужните MP Drivers.

   Стъпка 2: Деинсталирайте IJ Scan Utility.

   1. От Контролен панел (Control Panel) щракнете върху Програми (Programs) > Програми и компоненти (Programs and Features).
   2. Изберете Canon IJ Scan Utility и щракнете върху Деинсталиране/промяна (Uninstall/Change).
   3. Когато се покаже потвърждение, щракнете върху Да (Yes).

   4. Когато деинсталирането завърши, щракнете върху ОК (OK).

      Приложението IJ Scan Utility е изтрито.

      Забележка

      • При инсталиране, деинсталиране или стартиране на софтуер може да се покаже диалогов прозорец за потвърждение или предупреждение.
        Този диалогов прозорец се показва, когато за изпълнението на дадена задача са необходими права на администратор.
        Ако сте влезли в акаунт на администратор, следвайте инструкциите на екрана.

   Стъпка 3: Инсталирайте отново MP Drivers и IJ Scan Utility.

   Преинсталирайте MP Drivers и IJ Scan Utility от инсталационния компактдиск или нашия уеб сайт.