Появява се съобщение за грешка и екранът на ScanGear (драйвер на скенера) не се показва

1. Проверка 1 Уверете се, че скенерът или принтерът е включен.
2. Проверка 2 Изключете скенера или принтера, след което свържете отново USB кабела и включете захранващия кабел.
3. Проверка 3 Свържете USB кабела към друг USB порт на компютъра.
4. Проверка 4 Ако USB кабелът е свързан към USB концентратор, го отстранете от USB концентратора и го свържете към USB порт на компютъра.
5. Проверка 5 При мрежова връзка проверете състоянието на връзката и свържете отново при нужда.

6. Проверка 6 Уверете се, че MP Drivers са инсталирани.

   Ако не са инсталирани, инсталирайте MP Drivers от инсталационния компактдиск или нашия уеб сайт.

7. Проверка 7 Изберете скенера или принтера от менюто на приложението.

   Забележка

   • Операцията може да се различава в зависимост от приложението.

8. Проверка 8 Уверете се, че приложението поддържа TWAIN.

   Не може да стартирате ScanGear (драйвер на скенера) от приложения, които не поддържат TWAIN.

9. Проверка 9 Ако ScanGear се изпълнява в друго приложение, излезте от ScanGear.