O Scanner não Funciona após a Atualização do Windows
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Verificação Desconecte o cabo USB, depois desinstale (exclua) e reinstale os MP Drivers e o IJ Scan Utility.
Etapa 1: Desinstale os MP Drivers.
Para saber como excluir MP Drivers, consulte Excluindo os MP Drivers Desnecessários.
Etapa 2: Desinstale o IJ Scan Utility.
- Clique em Painel de Controle (Control Panel) > Programas (Programs) > Programas e Recursos (Programs and Features).
- Selecione Canon IJ Scan Utility e clique em Desinstalar/Alterar (Uninstall/Change).
- Quando for exibida uma confirmação, clique em Sim (Yes).
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Quando a desinstalação estiver concluída, clique em OK.
IJ Scan Utility é excluído.
Nota
- Uma caixa de diálogo de confirmação ou aviso pode ser exibida durante a instalação, desinstalação ou início do software.
Essa caixa de diálogo é exibida quando são exigidos direitos administrativos para executar uma tarefa.
Se estiver conectado a uma conta de administrador, siga as instruções da tela.
- Uma caixa de diálogo de confirmação ou aviso pode ser exibida durante a instalação, desinstalação ou início do software.
Etapa 3: Reinstale os MP Drivers e o IJ Scan Utility.
Reinstale os MP Drivers e o IJ Scan Utility a partir do CD-ROM de Instalação ou do nosso site.