Scannern fungerar inte efter en uppgradering av Windows

1. Kontroll Koppla ur USB-kabeln och avinstallera (ta bort) och installera om MP Drivers och IJ Scan Utility.

   Steg 1: Avinstallera MP Drivers.

   Se "Ta bort MP Drivers som du inte längre behöver" för din modell på startsidan i Onlinehandbok för information om hur du tar bort MP Drivers.

   Steg 2: Avinstallera IJ Scan Utility.

   • Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista:

     1. Klicka på Kontrollpanelen (Control Panel) > Program (Programs) > Program och funktioner (Programs and Features).
     2. Markera Canon IJ Scan Utility och klicka sedan på Avinstallera/Ändra (Uninstall/Change).
     3. Klicka på Ja (Yes) när bekräftelsemeddelandet visas.

     4. När avinstallationen är klar klickar du på OK.

        IJ Scan Utility tas bort.

        Obs!

        • En bekräftelse- eller varningsdialogruta kan visas när du installerar, avinstallerar eller startar programvara.
          Denna dialogruta visas när administratörsrättigheter krävs för att utföra en åtgärd.
          Om du är inloggad på ett administratörskonto följer du anvisningarna på skärmen.

   • Windows XP:

     1. På Start-menyn väljer du Kontrollpanel (Control Panel) > Lägg till eller ta bort program (Add or Remove Programs).
     2. Markera Canon IJ Scan Utility och klicka sedan på Ändra/Ta bort (Change/Remove).
     3. Klicka på Ja (Yes) när bekräftelsemeddelandet visas.

     4. När avinstallationen är klar klickar du på OK.

        IJ Scan Utility tas bort.

   Steg 3: Installera om MP Drivers och IJ Scan Utility.

   Installera om MP Drivers och IJ Scan Utility från installations-cd:n eller webbplatsen.