Po aktualizácii systému Windows nefunguje skener

1. Kontrola Odpojte kábel USB a potom odinštalujte (odstráňte) a znova nainštalujte ovládače MP Drivers a aplikáciu IJ Scan Utility.

   Krok č. 1: Odinštalujte ovládače MP Drivers.

   Informácie o odstránení ovládačov MP Drivers nájdete v časti „Odstránenie nepotrebných ovládačov MP Drivers“ pre svoj model z obrazovky Domov dokumentu Príručka online.

   Krok č. 2: Odinštalujte aplikáciu IJ Scan Utility.

   • Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista:

     1. Kliknite na položky Ovládací panel (Control Panel) > Programy (Programs) > Programy a funkcie (Programs and Features).
     2. Vyberte položku Canon IJ Scan Utility a kliknite na tlačidlo Odinštalovať alebo zmeniť (Uninstall/Change).
     3. Po zobrazení potvrdenia kliknite na tlačidlo Áno (Yes).

     4. Po dokončení odinštalovania kliknite na tlačidlo OK.

        Aplikácia IJ Scan Utility sa odstránila.

        Poznámka

        • Počas inštalácie, odinštalovania alebo spúšťania softvéru sa môže zobraziť dialógové okno s potvrdením alebo upozornením.
          Toto dialógové okno sa zobrazí v prípade, ak sa na vykonanie úlohy vyžadujú správcovské oprávnenia.
          Ak ste prihlásení ako správca, postupujte podľa pokynov na obrazovke.

   • Windows XP:

     1. V ponuke Štart (Start) vyberte položky Ovládací panel (Control Panel) > Pridanie alebo odstránenie programov (Add or Remove Programs).
     2. Vyberte položku Canon IJ Scan Utility a kliknite na tlačidlo Zmeniť alebo odstrániť (Change/Remove).
     3. Po zobrazení potvrdenia kliknite na tlačidlo Áno (Yes).

     4. Po dokončení odinštalovania kliknite na tlačidlo OK.

        Aplikácia IJ Scan Utility sa odstránila.

   Krok č. 3: Znova nainštalujte ovládače MP Drivers a aplikáciu IJ Scan Utility.

   Ovládače MP Drivers a aplikáciu IJ Scan Utility znova nainštalujte z Inštalačného disku alebo webovej stránky.