Scanerul nu mai funcţionează după ce s-a făcut upgrade de Windows

Verificare Deconectaţi cablul USB, apoi dezinstalaţi (ştergeţi) şi reinstalaţi MP Drivers şi IJ Scan Utility.

Pasul 1: Dezinstalaţi MP Drivers.

Consultaţi „Ştergerea driverelor MP Drivers inutile” pentru modelul dvs. din ecranul Acasă din Manual online pentru modul de ştergere a driverelor MP Drivers.

Pasul 2: Dezinstalaţi IJ Scan Utility.
- Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista:
  1. Faceţi clic pe Panou de control (Control Panel) > Programe (Programs) > Programe şi caracteristici (Programs and Features).
  2. Selectaţi Canon IJ Scan Utility şi faceţi clic pe Dezinstalare/Modificare (Uninstall/Change).
  3. Când apare o confirmare, faceţi clic pe Da (Yes).
  4. Când dezinstalarea este finalizată, faceţi clic pe OK.
    
    Aplicaţia IJ Scan Utility este ştearsă.
    
    Notă
    - O casetă de dialog de confirmare sau de avertizare poate apărea în timpul instalării, dezinstalării sau pornirii software-ului.
      Această casetă de dialog apare atunci când se solicită drepturi de administrator pentru efectuarea unei operaţii.
      Dacă sunteţi conectat la un cont de administrator, urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
- Windows XP:
  1. Din meniul Start, selectaţi Panou de control (Control Panel) > Adăugare sau eliminare programe (Add or Remove Programs).
  2. Selectaţi Canon IJ Scan Utility, apoi faceţi clic pe Modificare/Eliminare (Change/Remove).
  3. Când apare o confirmare, faceţi clic pe Da (Yes).
  4. Când dezinstalarea este finalizată, faceţi clic pe OK.
    
    Aplicaţia IJ Scan Utility este ştearsă.
Pasul 3: Reinstalaţi MP Drivers şi IJ Scan Utility.

Reinstalaţi MP Drivers şi IJ Scan Utility de pe CD-ROM-ul de instalare sau de pe pagina Web.