Skanneren virker ikke etter oppgradering av Windows

1. Kontroll Koble fra USB-kabelen, avinstaller (slett) og installer deretter MP Drivers og IJ Scan Utility på nytt.

   Trinn 1: Avinstaller MP Drivers.

   Se "Slette unødvendige MP Drivers" for din modell fra Hjem i Nettbasert manual for informasjon om hvordan du sletter MP Drivers.

   Trinn 2: Avinstaller IJ Scan Utility.

   • Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Windows Vista:

     1. Klikk på Kontrollpanel (Control Panel) > Programmer (Programs) > Programmer og funksjoner (Programs and Features).
     2. Velg Canon IJ Scan Utility, og klikk på Avinstaller/endre (Uninstall/Change).
     3. Når bekreftelsesmeldingen vises, klikker du på Ja (Yes).

     4. Når avinstalleringen er fullført, klikker du på OK.

        IJ Scan Utility slettes.

        Merk

        • En dialogboks for bekreftelse eller advarsel kan vises når programvare installeres, avinstalleres eller starter opp.
          Dialogboksen vises når det kreves administrative rettigheter for å utføre en oppgave.
          Hvis du er logget på som administrator, følger du instruksjonene på skjermen.

   • Windows XP:

     1. På Start-menyen velger du Kontrollpanel (Control Panel) > Legg til eller fjern programmer (Add or Remove Programs).
     2. Velg Canon IJ Scan Utility, og klikk deretter på Endre/fjern (Change/Remove).
     3. Når bekreftelsesmeldingen vises, klikker du på Ja (Yes).

     4. Når avinstalleringen er fullført, klikker du på OK.

        IJ Scan Utility slettes.

   Trinn 3: Installer MP Drivers og IJ Scan Utility på nytt.

   Installer MP Drivers og IJ Scan Utility på nytt fra installerings-CD-ROM-en eller websiden.