Lo scanner non funziona dopo l'aggiornamento di Windows

1. Controllo Scollegare il cavo USB, quindi disinstallare (eliminare) e reinstallare gli MP Drivers e IJ Scan Utility.

   Fase 1: disinstallare gli MP Drivers.

   Per informazioni sull'eliminazione degli MP Drivers, fare riferimento ad "Eliminazione degli MP Drivers non necessari" per il proprio modello nella pagina iniziale del Manuale online.

   Fase 2: disinstallare IJ Scan Utility.

   • Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista:

     1. Fare clic su Pannello di controllo (Control Panel) > Programmi (Programs) > Programmi e funzionalità (Programs and Features).
     2. Selezionare Canon IJ Scan Utility e fare clic su Disinstalla/Cambia (Uninstall/Change).
     3. Alla richiesta di conferma, fare clic su Sì (Yes).

     4. Al termine della disinstallazione, fare clic su OK.

        IJ Scan Utility viene eliminato.

        Nota

        • Quando si installa, disinstalla o avvia il software, è possibile che venga visualizzata una finestra di dialogo di conferma o avvertenza.
          Questa finestra di dialogo viene visualizzata quando sono necessari i diritti di amministratore per eseguire un'attività.
          Se si è eseguito l'accesso ad un account amministratore, attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo.

   • Windows XP:

     1. Dal menu Start, selezionare Pannello di controllo (Control Panel) > Installazione applicazioni (Add or Remove Programs).
     2. Selezionare Canon IJ Scan Utility, quindi fare clic su Cambia/Rimuovi (Change/Remove).
     3. Alla richiesta di conferma, fare clic su Sì (Yes).

     4. Al termine della disinstallazione, fare clic su OK.

        IJ Scan Utility viene eliminato.

   Fase 3: reinstallare gli MP Drivers e IJ Scan Utility.

   Reinstallare gli MP Drivers e IJ Scan Utility dal CD-ROM di installazione o dalla pagina Web.