Po provedení upgradu systému Windows skener nefunguje

1. Kontrola Odpojte kabel USB a poté odinstalujte (odstraňte) a znovu nainstalujte ovladače MP Drivers a program IJ Scan Utility.

   Krok 1: Odinstalujte program MP Drivers.

   Informace o způsobu odstranění ovladačů MP Drivers naleznete v tématu „Odstranění nepotřebných ovladačů MP Drivers“ pro daný model, které lze otevřít z úvodní obrazovky dokumentu Příručka online.

   Krok 2: Odinstalujte program IJ Scan Utility.

   • Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista:

     1. Klepněte na položky Ovládací panely (Control Panel) > Programy (Programs) > Programy a funkce (Programs and Features).
     2. Vyberte možnost Canon IJ Scan Utility a klepněte na tlačítko Odinstalovat/Změnit (Uninstall/Change).
     3. Zobrazí-li se potvrzovací okno, klepněte na tlačítko Ano (Yes).

     4. Po dokončení procesu odinstalování klepněte na tlačítko OK.

        IJ Scan Utility se odstraní.

        Poznámka

        • Při instalaci, odinstalaci nebo spouštění softwaru se může zobrazit dialogové okno s potvrzením či upozorněním.
          Toto dialogové okno se zobrazí, pokud jsou k provedení příslušného úkolu požadována oprávnění správce.
          Pokud jste přihlášeni k účtu správce, postupujte podle pokynů na obrazovce.

   • Windows XP:

     1. V nabídce Start vyberte položky Ovládací panely (Control Panel) > Přidat nebo odebrat programy (Add or Remove Programs).
     2. Vyberte možnost Canon IJ Scan Utility a poté klepněte na tlačítko Změnit/Odebrat (Change/Remove).
     3. Zobrazí-li se potvrzovací okno, klepněte na tlačítko Ano (Yes).

     4. Po dokončení procesu odinstalování klepněte na tlačítko OK.

        IJ Scan Utility se odstraní.

   Krok 3: Znovu nainstalujte ovladače MP Drivers a nástroj IJ Scan Utility.

   Přeinstalujte ovladače MP Drivers a nástroj IJ Scan Utility z Instalačního disku CD-ROM nebo z internetových stránek.