Отображается сообщение об ошибке, и окно ScanGear (драйвер сканера) не открывается

1. Проверка 1 Убедитесь, что сканер или принтер включен.
2. Проверка 2 Выключите сканер или принтер, затем повторно подсоедините USB-кабель и шнур питания.
3. Проверка 3 Подключите USB-кабель к другому USB-порту компьютера.
4. Проверка 4 Если USB-кабель подключен к USB-концентратору, отсоедините его от USB-концентратора и подключите к USB-порту компьютера.

5. Проверка 5 Убедитесь, что драйверы MP Drivers установлены.

   Если драйвер сканера не установлен, установите MP Drivers с установочного компакт-диска или с нашего веб-сайта.

6. Проверка 6 Выберите сканер или принтер в меню приложения.

   Примечание.

   • В зависимости от используемого приложения, порядок действий может быть различным.

7. Проверка 7 Удостоверьтесь, что приложение поддерживает TWAIN.

   Программу ScanGear (драйвер сканера) нельзя запустить из приложений, не поддерживающих TWAIN.

8. Проверка 8 Закройте программу ScanGear, если она работает с другим приложением; выйдите из ScanGear.