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Aparece un mensaje de error y no se muestra la pantalla de ScanGear (controlador de escáner)

  1. Comprobación 1 Compruebe que el escáner o la impresora están encendidos.
  2. Comprobación 2 Apague el escáner o impresora, vuelva a conectar el cable USB y enchufe nuevamente el cable de alimentación.
  3. Comprobación 3 Conecte el cable USB a un puerto USB distinto del equipo.
  4. Comprobación 4 Si el cable USB está conectado a un concentrador USB, retírelo del concentrador USB y conéctelo a un puerto USB del equipo.
  5. Comprobación 5 Asegúrese de que los MP Drivers estén instalados.

    Si no están instalados, instale MP Drivers desde el CD-ROM de instalación o desde nuestro sitio web.

  6. Comprobación 6 Seleccione el escáner o la impresora en el menú de la aplicación.

    Nota

    • El funcionamiento puede variar dependiendo de la aplicación.
  7. Comprobación 7 Asegúrese de que la aplicación es compatible con TWAIN.

    No es posible iniciar ScanGear (controlador de escáner) desde aplicaciones incompatibles con TWAIN.

  8. Comprobación 8 Si ScanGear se está ejecutando en otra aplicación, salga de ScanGear.