Сканер не працює після оновлення Windows

1. Перевірка Від’єднайте USB-кабель, потім видаліть і знову встановіть драйвери MP Drivers і програму IJ Scan Utility.

   Крок 1: видаліть драйвери MP Drivers.

   Додаткову інформацію про видалення драйверів MP Drivers див. у розділі «Видалення непотрібних драйверів MP Drivers» для вашої моделі на головній сторінці документа Онлайновий посібник.

   Крок 2: видаліть програму IJ Scan Utility.

   • Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista:

     1. Виберіть Панель керування (Control Panel) > Програми (Programs) > Програми та засоби (Programs and Features).
     2. Виберіть Canon IJ Scan Utility та натисніть кнопку Видалити/Змінити (Uninstall/Change).
     3. Коли з’явиться повідомлення про підтвердження, клацніть Так (Yes).

     4. Після завершення видалення натисніть кнопку ОК (OK).

        IJ Scan Utility буде видалено.

        Примітка

        • Під час установлення, видалення або запуску програмного забезпечення може відображатися діалогове вікно підтвердження або попередження.
          Це діалогове вікно відображається, якщо для виконання завдання необхідні права адміністратора.
          У разі використання облікового запису адміністратора дотримуйтесь інструкцій на екрані.

   • Windows XP:

     1. У меню Пуск (Start) виберіть пункт Панель керування (Control Panel) > Інсталяція та видалення програм (Add or Remove Programs).
     2. Виберіть Canon IJ Scan Utility, потім натисніть кнопку Змінити/Видалити (Change/Remove).
     3. Коли з’явиться повідомлення про підтвердження, клацніть Так (Yes).

     4. Після завершення видалення натисніть кнопку ОК (OK).

        IJ Scan Utility буде видалено.

   Крок 3: знову встановіть драйвери MP Drivers і програму IJ Scan Utility.

   Повторно встановіть драйвери MP Drivers і IJ Scan Utility за допомогою Компакт-диска із програмою встановлення або з веб-сторінки.