Сканер не работает после обновления Windows

1. Проверка Отсоедините USB-кабель, затем удалите и заново установите драйверы MP Drivers и программу IJ Scan Utility.

   Шаг 1. Удалите драйверы MP Drivers.

   См. раздел «Удаление ненужных драйверов MP Drivers» соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство для получения информации о том, как удалить MP Drivers.

   Шаг 2. Удалите программу IJ Scan Utility.

   • Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista:

     1. Щелкните Панель управления (Control Panel) > Программы (Programs) > Программы и функции (Programs and Features).
     2. Выберите Canon IJ Scan Utility и щелкните Удалить/Изменить (Uninstall/Change).
     3. При появлении запроса подтверждения нажмите кнопку Да (Yes).

     4. По завершении удаления нажмите кнопку OK.

        Программа IJ Scan Utility будет удалена.

        Примечание.

        • При установке, удалении или запуске программного обеспечения может проявляться диалоговое окно подтверждения или предупреждения.
          Данное диалоговое окно отображается, когда для выполнения задачи необходимы права администратора.
          Если выполнен вход в систему с использованием учетной записи администратора, следуйте указаниям на экране.

   • Windows XP:

     1. В меню Пуск (Start) выберите Панель управления (Control Panel) > Установка и удаление программ (Add or Remove Programs).
     2. Выберите Canon IJ Scan Utility и щелкните Заменить/Удалить (Change/Remove).
     3. При появлении запроса подтверждения нажмите кнопку Да (Yes).

     4. По завершении удаления нажмите кнопку OK.

        Программа IJ Scan Utility будет удалена.

   Шаг 3. Переустановите драйверы MP Drivers и программу IJ Scan Utility.

   Повторно установите MP Drivers и IJ Scan Utility с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы.