เครื่องสแกนเนอร์ไม่ทำงานหลังจากอัพเกรด Windows

1. ตรวจสอบ ถอดสายเคเบิล USB จากนั้นให้ถอนการติดตั้ง (ลบ) และติดตั้ง MP Drivers และ IJ Scan Utility ใหม่

   ขั้นตอนที่ 1: ถอนการติดตั้ง MP Drivers

   อ้างอิงถึง 'การลบ MP Drivers ที่ไม่ต้องการ' สำหรับแบบของคุณจาก 'โฮม' ของ คู่มือออนไลน์ สำหรับวิธีการลบ MP Drivers

   ขั้นตอนที่ 2: ลบการติดตั้ง IJ Scan Utility

   • Windows 8.1/Windows 8:

     1. คลิกทางลัด การตั้งค่า(Settings) > แผงควบคุม(Control Panel) > โปรแกรม(Programs) > โปรแกรมและคุณลักษณะ(Programs and Features)
     2. ดับเบิลคลิกที่ Canon IJ Scan Utility
     3. เมื่อคำยืนยันปรากฏขึ้น ให้คลิก ใช่(Yes)

     4. เมื่อการลบการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิก ตกลง(OK)

        IJ Scan Utility ถูกลบ

        หมายเหตุ

        • ใน Windows 8.1 และ Windows 8 ไดอะล็อกบ็อกซ์การยืนยัน/คำเตือนอาจปรากฏขึ้นในเมื่อกำลังติดตั้ง การลบการติดตั้งหรือการเริ่มซอฟต์แวร์
          ไดอะล็อกบ็อกซ์นี้จะปรากฏขึ้นเมื่อต้องการสิทธิ์การดูแลระบบเพื่อดำเนินทาสก์
          หากคุณล๊อกออนในบัญชีผู้ดูแลระบบ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

   • Windows 7/Windows Vista:

     1. จากเมนู เริ่ม(Start) เลือก แผงควบคุม(Control Panel) > โปรแกรม(Programs) > โปรแกรมและคุณลักษณะ(Programs and Features)
     2. ดับเบิลคลิกที่ Canon IJ Scan Utility
     3. เมื่อคำยืนยันปรากฏขึ้น ให้คลิก ใช่(Yes)

     4. เมื่อการลบการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิก ตกลง(OK)

        IJ Scan Utility ถูกลบ

        หมายเหตุ

        • ใน Windows 7 และ Windows Vista ไดอะล็อกบ็อกซ์การยืนยัน/คำเตือนอาจปรากฏขึ้นในเมื่อกำลังติดตั้ง การลบการติดตั้งหรือการเริ่มซอฟต์แวร์
          ไดอะล็อกบ็อกซ์นี้จะปรากฏขึ้นเมื่อต้องการสิทธิ์การดูแลระบบเพื่อดำเนินทาสก์
          หากคุณล๊อกออนในบัญชีผู้ดูแลระบบ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

   • Windows XP:

     1. จากเมนู เริ่ม(Start) เลือก แผงควบคุม(Control Panel) > เพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก(Add or Remove Programs)
     2. เลือก Canon IJ Scan Utility จากนั้นคลิก เปลี่ยนแปลง/เอาออก(Change/Remove)
     3. เมื่อคำยืนยันปรากฏขึ้น ให้คลิก ใช่(Yes)

     4. เมื่อการลบการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิก ตกลง(OK)

        IJ Scan Utility ถูกลบ

   ขั้นตอนที่ 3: ติดตั้ง MP Drivers และ IJ Scan Utility อีกครั้ง

   ติดตั้ง MP Drivers และ IJ Scan Utility ใหม่จาก Setup CD-ROM หรือเว็บเพจ