Scanerul nu mai funcţionează după ce s-a făcut upgrade de Windows
![](common/a.gif)
-
Verificare Deconectaţi cablul USB, apoi dezinstalaţi (ştergeţi) şi reinstalaţi MP Drivers şi IJ Scan Utility.
Pasul 1: Dezinstalaţi MP Drivers.
Consultaţi „Ştergerea driverelor MP Drivers inutile” pentru modelul dvs. din ecranul Acasă din Manual online pentru modul de ştergere a driverelor MP Drivers.
Pasul 2: Dezinstalaţi IJ Scan Utility.
-
Windows 8.1/Windows 8:
- Faceţi clic pe butonul Setări (Settings) > Panou de control (Control Panel) > Programe (Programs) > Programe şi caracteristici (Programs and Features).
- Faceţi dublu clic pe Canon IJ Scan Utility.
- Când apare o confirmare, faceţi clic pe Da (Yes).
-
Când dezinstalarea este finalizată, faceţi clic pe OK.
Aplicaţia IJ Scan Utility este ştearsă.
Notă
- În Windows 8.1 şi Windows 8, o casetă de dialog de confirmare/avertizare poate apărea în timpul instalării, dezinstalării sau pornirii software-ului.
Această casetă de dialog apare atunci când se solicită drepturi de administrator pentru efectuarea unei operaţii.
Dacă sunteţi conectat la un cont de administrator, urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
- În Windows 8.1 şi Windows 8, o casetă de dialog de confirmare/avertizare poate apărea în timpul instalării, dezinstalării sau pornirii software-ului.
-
Windows 7/Windows Vista:
- Din meniul Start, selectaţi Panou de control (Control Panel) > Programe (Programs) > Programe şi caracteristici (Programs and Features).
- Faceţi dublu clic pe Canon IJ Scan Utility.
- Când apare o confirmare, faceţi clic pe Da (Yes).
-
Când dezinstalarea este finalizată, faceţi clic pe OK.
Aplicaţia IJ Scan Utility este ştearsă.
Notă
- În Windows 7 şi Windows Vista, o casetă de confirmare/avertizare poate apărea în timpul instalării, dezinstalării sau pornirii software-ului.
Această casetă de dialog apare atunci când se solicită drepturi de administrator pentru efectuarea unei operaţii.
Dacă sunteţi conectat la un cont de administrator, urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
- În Windows 7 şi Windows Vista, o casetă de confirmare/avertizare poate apărea în timpul instalării, dezinstalării sau pornirii software-ului.
-
Windows XP:
- Din meniul Start, selectaţi Panou de control (Control Panel) > Adăugare sau eliminare programe (Add or Remove Programs).
- Selectaţi Canon IJ Scan Utility, apoi faceţi clic pe Modificare/Eliminare (Change/Remove).
- Când apare o confirmare, faceţi clic pe Da (Yes).
-
Când dezinstalarea este finalizată, faceţi clic pe OK.
Aplicaţia IJ Scan Utility este ştearsă.
Pasul 3: Reinstalaţi MP Drivers şi IJ Scan Utility.
Reinstalaţi MP Drivers şi IJ Scan Utility de pe CD-ROM-ul de instalare sau de pe pagina Web.
-