Pemindai Tidak Bekerja Setelah Memutakhirkan Windows

1. Pemeriksaan Cabut kabel USB, kemudian copot (hapus) dan instal ulang MP Drivers dan IJ Scan Utility.

   Langkah 1: Hapus instalan MP Drivers.

   Rujuk ke "Menghapus MP Drivers yang Tidak Diperlukan" untuk model Anda dari Beranda Petunjuk Daring untuk cara menghapus MP Drivers.

   Langkah 2: Hapus instalan IJ Scan Utility.

   • Windows 8.1/Windows 8:

     1. Klik tombol Pengaturan(Settings) > Panel Kontrol(Control Panel) > Program(Programs) > Program dan Fitur(Programs and Features).
     2. Klik dua kali Canon IJ Scan Utility.
     3. Ketika konfirmasi muncul, klik Ya(Yes).

     4. Ketika penghapusan instalan selesai, klik OK.

        IJ Scan Utility dihapus.

        Catatan

        • Pada Windows 8.1 dan Windows 8, kotak dialog konfirmasi/peringatan mungkin muncul ketika menginstal, menghapus instalan, atau memulai perangkat lunak.
          Kotak dialog ini muncul ketika hak administratif diperlukan untuk melakukan tugas.
          Jika Anda log masuk sebagai akun administrator, ikuti instruksi pada layar.

   • Windows 7/Windows Vista:

     1. Dari menu Mulai(Start), pilih Panel Kontrol(Control Panel) > Program(Programs) > Program dan Fitur(Programs and Features).
     2. Klik dua kali Canon IJ Scan Utility.
     3. Ketika konfirmasi muncul, klik Ya(Yes).

     4. Ketika penghapusan instalan selesai, klik OK.

        IJ Scan Utility dihapus.

        Catatan

        • Pada Windows 7 dan Windows Vista, kotak dialog konfirmasi/peringatan mungkin muncul ketika menginstal, menghapus instalan, atau memulai perangkat lunak.
          Kotak dialog ini muncul ketika hak administratif diperlukan untuk melakukan tugas.
          Jika Anda log masuk sebagai akun administrator, ikuti instruksi pada layar.

   • Windows XP:

     1. Dari menu mulai(Start), pilih Panel Kontrol(Control Panel) > Tambah atau Hapus Program(Add or Remove Programs).
     2. Pilih Canon IJ Scan Utility, kemudian klik Ubah/Hapus(Change/Remove).
     3. Ketika konfirmasi muncul, klik Ya(Yes).

     4. Ketika penghapusan instalan selesai, klik OK.

        IJ Scan Utility dihapus.

   Langkah 3: Instal ulang MP Drivers dan IJ Scan Utility.

   Instal ulang MP Drivers dan IJ Scan Utility dari Setup CD-ROM atau halaman web.