Pēc Windows jaunināšanas skeneris nedarbojas

1. Pārbaude. Atvienojiet USB kabeli, pēc tam atinstalējiet (dzēsiet) un pārinstalējiet draiverus MP Drivers un utilītu IJ Scan Utility.

   1. darbība. Atinstalējiet MP Drivers.

   Lai uzzinātu, kā dzēst MP Drivers, skatiet sava modeļa rokasgrāmatas Tiešsaistes rokasgrāmata sākumā sadaļu "Nevajadzīgo MP Drivers dzēšana".

   2. darbība. Atinstalējiet IJ Scan Utility.

   • Windows 8.1/Windows 8:

     1. Noklikšķiniet uz viedpogas Iestatījumi (Settings) > Vadības panelis (Control Panel) > Programmas (Programs) > Programmas un līdzekļi (Programs and Features).
     2. Veiciet dubultklikšķi uz Canon IJ Scan Utility.
     3. Kad tiek parādīts apstiprinājuma ziņojums, noklikšķiniet uz Jā (Yes).

     4. Kad atinstalēšana ir pabeigta, noklikšķiniet uz Labi (OK).

        Utilīta IJ Scan Utility ir dzēsta.

        Piezīme

        • Instalējot, atinstalējot vai startējot programmatūru, operētājsistēmā Windows 8.1 un Windows 8 var tikt parādīts apstiprinājuma vai brīdinājuma dialoglodziņš.
          Šis dialoglodziņš parādās, ja kāda uzdevuma veikšanai ir nepieciešamas administratora tiesības.
          Ja esat pieteicies administratora kontā, rīkojieties saskaņā ar ekrānā redzamajām instrukcijām.

   • Windows 7 / Windows Vista:

     1. Izvēlnē Sākt (Start) atlasiet Vadības panelis (Control Panel) > Programmas (Programs) > Programmas un līdzekļi (Programs and Features).
     2. Veiciet dubultklikšķi uz Canon IJ Scan Utility.
     3. Kad tiek parādīts apstiprinājuma ziņojums, noklikšķiniet uz Jā (Yes).

     4. Kad atinstalēšana ir pabeigta, noklikšķiniet uz Labi (OK).

        Utilīta IJ Scan Utility ir dzēsta.

        Piezīme

        • Instalējot, atinstalējot vai startējot programmatūru, operētājsistēmā Windows 7 un Windows Vista, iespējams, tiks parādīts apstiprinājuma vai brīdinājuma dialoglodziņš.
          Šis dialoglodziņš parādās, ja kāda uzdevuma veikšanai ir nepieciešamas administratora tiesības.
          Ja esat pieteicies administratora kontā, rīkojieties saskaņā ar ekrānā redzamajām instrukcijām.

   • Windows XP:

     1. Izvēlnē Sākt (Start) atlasiet Vadības panelis (Control Panel) > Pievienot vai noņemt programmas (Add or Remove Programs).
     2. Atlasiet Canon IJ Scan Utility, pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt/noņemt (Change/Remove).
     3. Kad tiek parādīts apstiprinājuma ziņojums, noklikšķiniet uz Jā (Yes).

     4. Kad atinstalēšana ir pabeigta, noklikšķiniet uz Labi (OK).

        Utilīta IJ Scan Utility ir dzēsta.

   3. darbība. Pārinstalējiet MP Drivers un IJ Scan Utility.

   Vēlreiz instalējiet MP Drivers un IJ Scan Utility no uzstādīšanas kompaktdiska vai tīmekļa lapas.