เครื่องสแกนเนอร์ไม่ทำงานหลังจากอัพเกรด Windows

1. ตรวจสอบ ถอดสายเคเบิล USB จากนั้นให้ถอนการติดตั้ง (ลบ) และติดตั้ง MP Drivers และ IJ Scan Utility ใหม่

   ขั้นตอนที่ 1: ถอนการติดตั้ง MP Drivers

   สำหรับวิธีการลบ MP Drivers โปรดดู การลบ MP Drivers ที่ไม่ต้องการ

   ขั้นตอนที่ 2: ลบการติดตั้ง IJ Scan Utility

   1. จาก แผงควบคุม(Control Panel) คลิก โปรแกรม(Programs) > โปรแกรมและคุณลักษณะ(Programs and Features)
   2. เลือก Canon IJ Scan Utility จากนั้นคลิก ลบการติดตั้ง/เปลี่ยนแปลง(Uninstall/Change)
   3. เมื่อคำยืนยันปรากฏขึ้น ให้คลิก ใช่(Yes)

   4. เมื่อการลบการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิก ตกลง(OK)

      IJ Scan Utility ถูกลบ

      หมายเหตุ

      • ไดอะล็อกบ็อกซ์การยืนยันหรือคำเตือนอาจปรากฏขึ้นเมื่อกำลังติดตั้ง การลบการติดตั้ง หรือการเริ่มซอฟต์แวร์
        ไดอะล็อกบ็อกซ์นี้จะปรากฏขึ้นเมื่อต้องการสิทธิ์การดูแลระบบเพื่อดำเนินทาสก์
        หากคุณลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีผู้ดูแลระบบ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

   ขั้นตอนที่ 3: ติดตั้ง MP Drivers และ IJ Scan Utility อีกครั้ง

   ติดตั้ง MP Drivers และ IJ Scan Utility ใหม่จาก Setup CD-ROM หรือเว็บไซต์ของเรา