Máy quét không hoạt động sau khi nâng cấp Windows

1. Kiểm tra Rút cáp USB, rồi gỡ cài đặt (xóa) và cài đặt lại MP Drivers và IJ Scan Utility.

   Bước 1: Gỡ cài đặt MP Drivers.

   Để tìm hiểu cách xóa MP Drivers, hãy xem Xóa MP Drivers không cần thiết.

   Bước 2: Gỡ cài đặt IJ Scan Utility.

   1. Nhấp Panel Điều khiển(Control Panel) > Chương trình(Programs) > Chương trình và Tính năng(Programs and Features).
   2. Chọn Canon IJ Scan Utility và nhấp Dỡ cài đặt/Thay đổi(Uninstall/Change).
   3. Khi hộp thoại xác nhận xuất hiện, nhấp Có(Yes).

   4. Khi gỡ cài đặt hoàn tất, bấm OK.

      IJ Scan Utility đã xóa.

      Lưu ý

      • Hộp thoại xác nhận hoặc cảnh báo có thể xuất hiện khi cài đặt, dỡ cài đặt hoặc khởi động phần mềm.
        Hộp thoại xuất hiện khi cần có quyền quản trị để thực hiện tác vụ.
        Nếu bạn đăng nhập dưới tài khoản người quản trị, thực hiện theo các chỉ dẫn trên màn hình.

   Bước 3: Cài đặt lại MP Drivers và IJ Scan Utility.

   Cài đặt lại MP Drivers và IJ Scan Utility từ CD-ROM cài đặt hoặc trang web.