Po aktualizácii systému Windows nefunguje skener
![](common/a.gif)
-
Kontrola Odpojte kábel USB a potom odinštalujte (odstráňte) a znova nainštalujte ovládače MP Drivers a aplikáciu Scan Utility.
Krok č. 1: Odinštalujte ovládače MP Drivers.
Informácie o tom, ako odstrániť ovládače MP Drivers, nájdete v časti Odstránenie nepotrebného ovládača.
Krok č. 2: Odinštalujte aplikáciu Scan Utility.
- V časti Ovládací panel (Control Panel) kliknite na položky Programy (Programs) > Programy a funkcie (Programs and Features).
- Vyberte položku Canon Scan Utility a kliknite na tlačidlo Odinštalovať alebo zmeniť (Uninstall/Change).
- Po zobrazení potvrdenia kliknite na tlačidlo Áno (Yes).
-
Po dokončení odinštalovania kliknite na tlačidlo OK.
Aplikácia Scan Utility sa odstránila.
Poznámka
- Počas inštalácie, odinštalovania alebo spúšťania softvéru sa môže zobraziť dialógové okno s potvrdením alebo upozornením.
Toto dialógové okno sa zobrazí v prípade, ak sa na vykonanie úlohy vyžadujú správcovské oprávnenia.
Ak ste prihlásení ako správca, postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Počas inštalácie, odinštalovania alebo spúšťania softvéru sa môže zobraziť dialógové okno s potvrdením alebo upozornením.
Krok č. 3: Znova nainštalujte ovládače MP Drivers a aplikáciu Scan Utility.
Preinštalujte ovládače MP Drivers a nástroj Scan Utility z inštalačného disku alebo našej webstránky.