O Scanner não Funciona

1. Verificação 1 Verifique se o seu scanner ou impressora está ligado.

2. Verificação 2 Verifique se há erros na impressora.

   Para mensagens, consulte Quando Ocorreu um Erro.

3. Verificação 3 Conecte o cabo USB a uma porta USB diferente no computador.
4. Verificação 4 Se o cabo USB estiver conectado a um hub USB, remova-o do hub USB e conecte-o a uma porta USB no computador.

5. Verificação 5 Com a conexão em rede, verifique o status da conexão e reconecte conforme necessário.

   • Configurações de Digitalização em Rede
6. Verificação 6 Reinicie o computador.
7. Verificação 7 Reinstale os MP Drivers a partir do CD-ROM de Instalação ou do nosso site.
8. Verificação 8 Se um ou mais cartuchos de tinta/cartuchos estiver com pouca tinta ou vazio, as funções da impressora (inclusive a digitalização) poderão ser suspensas. Se isso ocorrer, siga as instruções para resolver os códigos de suporte 1640, 1641, 1643, 1686, 1688 ou 1689.