これまで使っていたWindowsをアップグレードしたらスキャナーが動かなくなった

1. チェック 接続しているUSBケーブルを外し、MPドライバーとScan Utilityをいったんアンインストール（削除）してから、再インストールしてください

   手順1 MPドライバーの削除

   MPドライバーの削除方法については、「不要になったドライバーを削除する」を参照してください。

   手順2 Scan Utilityの削除

   1. ［コントロール パネル］から［プログラム］→［プログラムと機能］の順にクリックする
   2. ［Canon Scan Utility］を選び、［アンインストールと変更］をクリックする
   3. 確認メッセージが表示されたら、［はい］をクリックする

   4. アンインストールが完了したら、［OK］をクリックする

      以上でScan Utilityが削除されます。

      参考

      • ソフトウェアをインストールやアンインストールしたり、起動したりすると、確認や警告のダイアログボックスが表示されることがあります。
        このダイアログボックスは、ユーザーの管理者権限を確認する画面です。
        管理者の権限を持つユーザーでログオンした場合は、画面の指示に従って、操作を続けてください。

   手順3 MPドライバーとScan Utilityの再インストール

   セットアップ CD-ROMまたはキヤノンのウェブサイトからMPドライバーとScan Utilityを再インストールします。