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Le scanner ne fonctionne pas

  1. Contrôle 1 Assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension.

  2. Contrôle 2 Recherchez les erreurs liées à l'imprimante.

    Pour les messages, reportez-vous à Lorsqu'une erreur se produit.

  3. Contrôle 3 Connectez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur.
  4. Contrôle 4 Si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.

  5. Contrôle 5 Dans le cas d'une connexion réseau, vérifiez l'état de la connexion et reconnectez si nécessaire.

  6. Contrôle 6 Redémarrez l'ordinateur.
  7. Contrôle 7 Réinstallez les MP Drivers à partir du CD-ROM d'installation ou de notre site Web.