El escáner no funciona

1. Comprobación 1 Compruebe que el escáner o la impresora están encendidos.

2. Comprobación 2 Compruebe si hay algún error de impresora.

   Para conocer los mensajes, consulte Si se produjo un error.

3. Comprobación 3 Conecte el cable USB a un puerto USB distinto del equipo.
4. Comprobación 4 Si el cable USB está conectado a un concentrador USB, retírelo del concentrador USB y conéctelo a un puerto USB del equipo.

5. Comprobación 5 Con la conexión de red, compruebe la conexión del estado y vuelva a conectarlo como sea necesario.

   • Configuración para escanear en red
6. Comprobación 6 Reinicie el ordenador.
7. Comprobación 7 Vuelva a instalar los MP Drivers desde el CD-ROM de instalación o desde nuestro sitio web.
8. Comprobación 8 Si uno o más cartuchos o depósitos de tinta tienen poca tinta o están vacíos, las funciones de la impresora(incluido el escaneado) podrían suspenderse. Si esto ocurre, siga las instrucciones para resolver los códigos de asistencia 1640, 1641, 1643, 1686, 1688 o 1689.