Po provedení upgradu systému Windows skener nefunguje

1. Kontrola Odpojte kabel USB a poté odinstalujte (odstraňte) a znovu nainstalujte ovladače MP Drivers a program Scan Utility.

   Krok 1: Odinstalujte program MP Drivers.

   Informace o způsobu odstranění ovladačů MP Drivers naleznete v tématu Odstranění nepotřebných ovladačů.

   Krok 2: Odinstalujte program Scan Utility.

   1. Z ovládacího panelu (Control Panel) klikněte postupně na položky Programy (Programs) > Programy a funkce (Programs and Features).
   2. Vyberte možnost Canon Scan Utility a klepněte na tlačítko Odinstalovat/Změnit (Uninstall/Change).
   3. Zobrazí-li se potvrzovací okno, klepněte na tlačítko Ano (Yes).

   4. Po dokončení procesu odinstalování klepněte na tlačítko OK.

      Scan Utility se odstraní.

      Poznámka

      • Při instalaci, odinstalaci nebo spouštění softwaru se může zobrazit dialogové okno s potvrzením či upozorněním.
        Toto dialogové okno se zobrazí, pokud jsou k provedení příslušného úkolu požadována oprávnění správce.
        Pokud jste přihlášeni k účtu správce, postupujte podle pokynů na obrazovce.

   Krok 3: Znovu nainstalujte ovladače MP Drivers a nástroj Scan Utility.

   Přeinstalujte ovladače MP Drivers a Scan Utility pomocí instalačního disku CD-ROM nebo pomocí zdrojů dostupných na našich webových stránkách.