الماسحة الضوئية لا تعمل بعد ترقية نظام التشغيل Windows

1. الفحص قم بفصل كبل USB، ثم قم بإلغاء تثبيت (‏حذف)‏ MP Drivers وScan Utility وإعادة تثبيتهما.

   الخطوة رقم 1: قم بإلغاء تثبيت MP Drivers.

   لمعرفة كيفية حذف MP Drivers، راجع قسم حذف برنامج التشغيل غير الضروري.

   الخطوة 2: إلغاء تثبيت Scan Utility.

   1. من لوحة التحكم (‏Control Panel)‏، انقر فوق البرامج (‏Programs)‏ > البرامج والميزات (‏Programs and Features)‏.
   2. حدد Canon Scan Utility ثم انقر فوق إزالة التثبيت/التغيير‏‎ (‏Uninstall/Change)‏.
   3. عند ظهور رسالة تأكيد، انقر فوق نعم (‏Yes)‏.

   4. عند اكتمال إزالة التثبيت، انقر فوق موافق (‏OK)‏.

      يتم حذف Scan Utility.

      ملاحظة

      • قد يظهر مربع حوار تأكيد أو تحذير عند إجراء التثبيت أو إلغاء التثبيت أو بدء تشغيل البرنامج.
        ويظهر مربع الحوار هذا عند طلب حقوق إدارية لإجراء مهمة معينة.
        إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب مسؤول، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

   الخطوة 3: إعادة تثبيت MP Drivers وScan Utility.

   قم بإعادة تثبيت MP Drivers وScan Utility من ‎القرص المضغوط الخاص بالإعداد أو موقعنا على الويب.