الماسحة الضوئية لا تعمل

1. الفحص رقم 1‏ تأكد من تشغيل الماسحة الضوئية أو الطابعة.

2. الفحص رقم 2‏ تحقق من وجود أخطاء في الطابعة.

   للرسائل، راجع عند حدوث خطأ.

3. الفحص رقم 3‏ قم بتوصيل كبل USB بمنفذ USB مختلف بجهاز الكمبيوتر.
4. الفحص رقم 4‏ إذا كان كبل USB متصل بلوحة وصل USB، قم بإخراجها من لوحة وصل USB وقم بتوصيلها بمنفذ USB بجهاز الكمبيوتر.

5. الفحص رقم 5‏ في حالة الاتصال بالشبكة، تحقق من حالة الاتصال وأعد الاتصال حسبما يلزم.

   • إعدادات المسح الضوئي على الشبكة
6. الفحص رقم 6‏ أعد تشغيل الكمبيوتر.
7. الفحص رقم 7‏ أعد تثبيت MP Drivers من القرص المضغوط الخاص بالإعداد أو موقعنا على الويب.
8. الفحص رقم 8‏ إذا كانت خرطوشة/علبة حبر واحدة أو أكثر منخفضة الحبر أو فارغة، فقد يتم تعليق وظائف الطابعة (‏بما في ذلك المسح الضوئي)‏. في حالة حدوث ذلك، اتبع الإرشادات لحل رموز الدعم 1640 أو 1641 أو 1643 أو 1686 أو 1688 أو 1689.