перейти до основного тексту

ScanGear Повідомлення про помилки (драйвер сканера)

Коли з’явиться повідомлення про помилку програми ScanGear (драйвер сканера), перевірте код помилки та виконайте відповідні дії для її усунення.

Код помилки Повідомлення про помилку Усунення помилок

1

4

10

122

151

175

176

177

 Помилка сканера.
Вимкніть сканер і виконайте інструкції, наведені в Посібнику користувача.
Драйвер сканера буде закрито.
  • Переконайтеся, що сканер або принтер правильно підключено до комп’ютера.

  • Видаліть драйвери MP Drivers, потім повторно встановіть драйвери MP Drivers за допомогою компакт-диска з програмою встановлення або з нашого веб-сайту.

    Відомості про видалення драйверів MP Drivers див. в розділі Видалення непотрібного драйвера.

  • Можливо, сканер або принтер пошкоджено.

    Перезавантажте комп’ютер, потім знову приєднайте сканер або принтер. Якщо це повідомлення про помилку все одно з’являється, зверніться до найближчого Canon сервісного центру.
140 Принтер використовується або сталася помилка. Перевірте стан принтера.
Драйвер сканера буде закрито.
  • Якщо вам потрібно виконати СКАНУВАННЯ, коли принтер виконує іншу операцію (наприклад, друк), зачекайте, доки буде завершено цю операцію, перш ніж намагатися виконати СКАНУВАННЯ.

  • Якщо вам потрібно виконати СКАНУВАННЯ, коли принтер відображає код підтримки, потрібно з'ясувати причину й усунути цей код підтримки, перш ніж можна буде виконати СКАНУВАННЯ.

    Наприклад, код підтримки 1688 означає, що принтер визначив, що один або кілька картриджів із чорнилом порожні. Щоб продовжити СКАНУВАННЯ, дотримуйтесь інструкцій з усунення коду підтримки 1688.

    Наприклад, код підтримки 1640 означає, що принтер виявив, що, можливо, рівень чорнила, що залишилося, в одній або більше чорнильницях досяг нижньої обмежувальної лінії, нанесеної на чорнильниці, і вам потрібно виконати інструкції з усунення коду підтримки 1640, щоб продовжити СКАНУВАННЯ.

  • Дотримуйтесь інструкцій на сторінці під назвою Коли виникає помилка, щоб усунути проблему й конкретний код підтримки, який відображає принтер.
145 Немає зв’язку зі сканером із таких причин:
- Сканер вимкнено.
- Сканер від’єднано.
(Він від’єднаний від локальної мережі, якщо вона використовується.)

Перевірте це і повторіть спробу.
Драйвер сканера буде закрито.
  • Переконайтеся, що сканер або принтер увімкнуто.

  • Видаліть драйвери MP Drivers, потім повторно встановіть драйвери MP Drivers за допомогою компакт-диска з програмою встановлення або з нашого веб-сайту.

    Відомості про видалення драйверів MP Drivers див. в розділі Видалення непотрібного драйвера.

  • Переконайтеся, що вибрано належне джерело програми. Додаткову інформацію див. у посібнику з використання прикладної програми.
  • Перевірте стан принтера.
  • У разі використання USB-підключення перевірте підключення USB-кабелю й за потреби приєднайте його знову.
  • У разі мережевого підключення перевірте його стан і за потреби підключіться знову.

  • У разі мережевого підключення вкажіть сканер, який потрібно використовувати з програмою IJ Network Scanner Selector EX.

    Інформацію про процедуру настроювання див. у розділі «Параметри сканування через мережу».
155 Немає зв’язку зі сканером.
Можливо, від’єднано кабель або сканер вимкнений.
Перевірте стан.
Драйвер сканера буде закрито.
156 Немає зв’язку зі сканером із таких причин:
- Сканер вимкнено.
- Від’єднано USB-кабель.

Перевірте це і повторіть спробу.
Драйвер сканера буде закрито.
157 Немає зв’язку зі сканером із таких причин:
- Сканер вимкнено.
- (Якщо використовується підключення до проводової локальної мережі) Він від’єднаний від проводової локальної мережі.
- (Якщо використовується підключення до безпроводової локальної мережі) Потужність сигналу надто мала через наявність перешкод.
- Підключення до мережі заборонене програмними засобами захисту даних.
- Вибрано інший сканер у мережі.

Перевірте це і повторіть спробу.
Клацніть [Вибір сканера], якщо потрібно вибрати інший сканер.
Драйвер сканера буде закрито.
152 Недостатньо пам’яті.
Збільште кількість доступної пам’яті.
Драйвер сканера буде закрито.
  • Обсягу пам’яті, необхідного для запуску програми ScanGear (драйвер сканера), не вдається отримати. Закрийте інші програми.
201 Можливо, необхідний файл відсутній або пошкоджений, або використовуються неправильні параметри.
Спробуйте виконати встановлення ще раз.
Драйвер сканера буде закрито.

  • Видаліть драйвери MP Drivers, потім повторно встановіть драйвери MP Drivers за допомогою компакт-диска з програмою встановлення або з нашого веб-сайту.

    Відомості про видалення драйверів MP Drivers див. в розділі Видалення непотрібного драйвера.
202 Сталася внутрішня помилка.
Драйвер сканера буде закрито. Виконайте наведені нижче дії.
- Перевірите стан сканера.
- Перезапустіть сканер.
- Перезапустіть комп’ютер і повторіть спробу.
- Перевстановіть драйвер сканера.

  • Сталася внутрішня помилка. Виконайте наведені нижче дії.

    • Перевірте стан сканера.
    • Перезапустіть сканер.
    • Перезапустіть комп’ютер і повторіть спробу.
    • Повторно встановіть драйвери MP Drivers.

  • Клацніть пункт Панель керування (Control Panel) > Система й безпека (System and Security) > Адміністрування (Administrative Tools), а потім двічі клацніть пункт Служби (Services), щоб перевірити, чи функцію WIA (отримання зображень в ОС Windows) запущено, чи вона перебуває в стані запуску.

  • Інші драйвери можуть бути джерелом перешкод. Видаліть непотрібні драйвери.
  • Можливо, ваша програма не відповідає вимогам специфікації TWAIN. Виконайте сканування за допомогою іншої програми.
203 Недостатньо вільного місця на диску для завершення сканування.
Драйвер сканера буде закрито.
  • Видаліть непотрібні файли на жорсткому диску та виконайте сканування ще раз.
206 Сканер недоступний, доки він використовується іншим користувачем або прикладною програмою.
  • Закрийте програму ScanGear, що використовується.
207 Сканер не вибрано.
Виберіть сканер, клацнувши [Вибір сканера].
Драйвер сканера буде закрито.

  • У разі мережевого підключення вкажіть сканер, який потрібно використовувати з програмою IJ Network Scanner Selector EX.

    Інформацію про процедуру настроювання див. у розділі «Параметри сканування через мережу».
208 Не вдається знайти IJ Network Scanner Selector.
Установіть драйвер сканера повторно.
Драйвер сканера буде закрито.

  • Видаліть драйвери MP Drivers, потім повторно встановіть драйвери MP Drivers за допомогою компакт-диска з програмою встановлення або з нашого веб-сайту.

    Відомості про видалення драйверів MP Drivers див. в розділі Видалення непотрібного драйвера.
250 Сталася помилка.
Вимкніть пристрій і увімкніть його знову.
Драйвер сканера буде закрито.
  • Вимкніть пристрій і увімкніть його знову.
252 Не вдається записати або зчитати файл.
  • Закрийте запущені програми, перевірте, чи достатньо вільного місця на жорсткому диску, а потім знову виконайте сканування.