De scanner werkt niet nadat een upgrade van Windows is uitgevoerd
-
Controle Koppel de USB-kabel los. Verwijder vervolgens MP Drivers en IJ Scan Utility en installeer deze opnieuw.
Stap 1: verwijder MP Drivers.
Raadpleeg Het onnodige stuurprogramma verwijderen voor informatie over het verwijderen van MP Drivers.
Stap 2: verwijder IJ Scan Utility.
- Klik in het Configuratiescherm (Control Panel) op Programma's (Programs) > Programma's en onderdelen (Programs and Features).
- Selecteer Canon IJ Scan Utility en klik vervolgens op Verwijderen/wijzigen (Uninstall/Change).
- Klik op Ja (Yes) wanneer u om bevestiging wordt gevraagd.
-
Klik op OK wanneer het verwijderen is voltooid.
IJ Scan Utility wordt verwijderd.
Opmerking
- Er wordt wellicht een bevestigings- of waarschuwingsvenster weergegeven bij het installeren, verwijderen of starten van software.
Dit dialoogvenster verschijnt wanneer beheerdersrechten zijn vereist voor het uitvoeren van een taak.
Als u bent aangemeld bij een beheerdersaccount, volgt u de aanwijzingen op het scherm.
- Er wordt wellicht een bevestigings- of waarschuwingsvenster weergegeven bij het installeren, verwijderen of starten van software.
Stap 3: installeer MP Drivers en IJ Scan Utility opnieuw.
Installeer MP Drivers en IJ Scan Utility opnieuw vanaf de installatie-cd-rom of onze website.