Ett felmeddelande visas och skannerdrivrutinskärmen visas inte

1. Kontroll 1 Kontrollera att din skanner eller skrivare är på.
2. Kontroll 2 Stäng av skannern eller skrivaren, anslut USB-kabeln på nytt och sätt i nätkabeln i vägguttaget igen.
3. Kontroll 3 Anslut USB-kabeln till en annan USB-port på datorn.
4. Kontroll 4 Om USB-kabeln är ansluten till en USB-hubb kopplar du bort den från USB-hubben och ansluter den till en USB-port direkt på datorn.
5. Kontroll 5 Med en nätverksanslutning kontrollerar du anslutningens status och ansluter igen om det behövs.

6. Kontroll 6 Se till att skannerdrivrutinen (ICA-drivrutinen, Image Capture Architecture) har installerats.

   Om skannerdrivrutinen inte är installerad kan du installera den från vår webbplats.

7. Kontroll 7 Välj din skanner eller skrivare i programmets meny.

   Obs!

   • Åtgärden kan skilja sig något beroende på program.

8. Kontroll 8 Kontrollera att programmet har stöd för drivrutinen ICA.

   Du kan inte starta skannerdrivrutinen från program som inte har stöd för drivrutinen ICA.

9. Kontroll 9 Avsluta skannerdrivrutinen om den körs i ett annat program.