Eine Fehlermeldung wird angezeigt und der Bildschirm des Scanner-Treibers wird nicht geöffnet
- Test 1 Stellen Sie sicher, dass der Scanner oder Drucker eingeschaltet ist.
- Test 2 Schalten Sie den Scanner oder Drucker aus, und schließen Sie dann das USB-Kabel und das Netzkabel erneut an.
- Test 3 Schließen Sie das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss am Computer an.
- Test 4 Wenn das USB-Kabel an einen USB-Hub angeschlossen ist, ziehen Sie es vom USB-Hub ab und verbinden Sie es mit einem USB-Anschluss des Computers.
- Test 5 Prüfen Sie bei einer Netzwerkverbindung den Verbindungsstatus, und korrigieren Sie die Verbindung bei Bedarf.
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Test 6 Stellen Sie sicher, dass der Scanner-Treiber (ICA(Image Capture Architecture)-Treiber) installiert ist.
Falls der Scanner-Treiber noch nicht installiert ist, installieren Sie ihn von unserer Webseite.
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Test 7 Wählen Sie Ihren Scanner oder Drucker im Menü der Anwendung aus.
Hinweis
- Je nach Anwendung müssen Sie dazu ggf. andere Schritte ausführen.
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Test 8 Stellen Sie sicher, dass die Anwendung den ICA-Treiber unterstützt.
Sie können den Scanner-Treiber nicht aus Anwendungen heraus öffnen, die ICA nicht unterstützen.
- Test 9 Beenden Sie den Scanner-Treiber, wenn dieses Programm unter einer anderen Anwendung läuft.