перейти к основному тексту

Отображается сообщение об ошибке, и окно драйвера сканера не открывается

  1. Проверка 1 Убедитесь, что сканер или принтер включен.
  2. Проверка 2 Выключите сканер или принтер, затем повторно подсоедините USB-кабель и шнур питания.
  3. Проверка 3 Подключите USB-кабель к другому USB-порту компьютера.
  4. Проверка 4 Если USB-кабель подключен к USB-концентратору, отсоедините его от USB-концентратора и подключите к USB-порту компьютера.
  5. Проверка 5 Убедитесь, что драйвер сканера установлен.

    Если драйвер сканера не установлен, установите его с веб-страницы.

  6. Проверка 6 Выберите сканер или принтер в меню приложения.

    Примечание.

    • В зависимости от используемого приложения, порядок действий может быть различным.
  7. Проверка 7 Удостоверьтесь, что приложение поддерживает драйвер ICA.

    Драйвер сканера невозможно запустить из приложений, не поддерживающих драйвер ICA.

  8. Проверка 8 Закройте драйвер сканера, если он работает с другим приложением.