Un message d'erreur s'affiche et l'écran du pilote du scanner n'apparaît pas
- Contrôle 1 Assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension.
- Contrôle 2 Mettez votre scanner ou votre imprimante hors tension, puis rebranchez le câble USB et le cordon d'alimentation.
- Contrôle 3 Connectez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur.
- Contrôle 4 Si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.
-
Contrôle 5 Vérifiez que le pilote du scanner est installé.
Si nécessaire, installez le pilote du scanner depuis la page Web.
-
Contrôle 6 Sélectionnez votre scanner ou imprimante dans le menu de l'application.
Remarque
- Cette opération peut être légèrement différente selon l'application utilisée.
-
Contrôle 7 Assurez-vous que l'application prend en charge le pilote ICA.
Vous ne pouvez pas démarrer le pilote du scanner à partir d'applications qui ne prennent pas en charge le pilote ICA.
- Contrôle 8 Fermez le pilote du scanner s'il fonctionne sur une autre application.